FOCO NO CLIENTE
A ABF determina as necessidades dos seus clientes com relação à qualidade a partir de análises das especificações, contatos pessoais durante a execução de propostas ou serviços contratados, e por meio dos resultados de avaliações de satisfação.
As avaliações e os contatos pessoais com os clientes permitem perceber necessidades específicas, que serão traduzidas em requisitos internos apropriados, com o objetivo de garantir que nossos produtos atendam às expectativas dos clientes; mesmo as não declaradas e não formalizadas.
O resultado final da satisfação dos clientes quanto aos serviços prestados é regularmente analisado criticamente pela Alta Direção da empresa.
PRINCIPAIS CLIENTES
BOMPREÇO
CAERN - Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande Norte
CAESB - Companhia de Água e Esgotos de Brasília
CAGECE - Companhia de Água e Esgoto do Ceará
CAGEPA - Companhia de Água e Esgotos da Paraíba
CBTU - Companhia Brasileira de Transportes Urbanos
CELPE - Companhia Energética de Pernambuco
CHESF - Companhia Hidro-Elétrica do São Francisco
EMHAPE/PE - Empresa de Habitação Popular de Pernambuco
COHAB/SE - Companhia de Habitação de Sergipe
COMPESA - Companhia Pernambucana de Saneamento
Construtora Norberto Odebrecht
COSERN - Companhia Energética do Rio Grande do Norte
DIPER - Cia de Desenvolvimento Industrial de Pernambuco
DNOCS - Departamento Nacional de Obras Contra as Secas
EMBASA - Empresa Baiana de Águas e Saneamento
EMTU - Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos
ESCELSA
Fundação Roberto Marinho
IPEA - Instituo de Planejamento Econômico e Social
PCI - Pacific Consultants International
Prefeitura da Cidade do Recife
Prefeitura Municipal de Goiana
Prefeitura Municipal de Olinda
Secretaria de Educação de Olinda
Secretaria de Educação do Estado de Pernambuco
Secretaria de Infraestrutura de Olinda
Secretaria de Infra-Estrutura/PE
SRH/PE-Secretaria de Recursos Hídricos de Pernambuco
SECTMA - Sec. de Tecnologia e Meio Ambiente
URB/Recife - Empresa de Urbanização do Recife
SANEAR - Autarquia de Saneamento
Construtora Andrade Gutierrez
SETRA - Secretaria de Transportes
Construtora A.C.CRUZ
SERHMACT - PB
EMLURB RECIFE